السعر الموحد لاستهلاك العداد الكودي مستمر عند 2.74 جنيه للكيلووات
الكهرباء توضح سبب خصم 100 جنيه من بعض العدادات الكودية.. رسوم خدمة العملاء بعد الزيادة
يرتبط خصم 100 جنيه من العدادات الكودية الذي ظهر لدى عدد من المشتركين برسم خدمة العملاء، ولا يمثل مديونية استهلاك قديمة أو خصمًا بأثر رجعي نتيجة الزيادة الأخيرة في أسعار شرائح الكهرباء المنزلية. وتستمر محاسبة أصحاب العدادات الكودية بنظام مختلف عن الشرائح المنزلية، بسعر موحد يبلغ 2.74 جنيه لكل كيلووات/ساعة من أول وحدة استهلاك، وهو النظام الذي بدأ تطبيقه في أبريل 2026. وبذلك يجب الفصل بين تكلفة استهلاك الكهرباء نفسها وبين رسم خدمة العملاء الذي يظهر ضمن الخصومات، كما أن زيادة الشرائح المنزلية الأخيرة لا تُطبق على استهلاك العداد الكودي بالطريقة نفسها.
سبب خصم 100 جنيه من العدادات الكودية
المبلغ الذي يظهر خصمه من بعض العدادات الكودية هو مقابل خدمة العملاء المطبق على هذه النوعية من العدادات، وليس قسط مديونية ناتجة عن استهلاك سابق.
وأوضحت معلومات قطاع الكهرباء المنشورة بشأن آلية المحاسبة أن رسم خدمة العملاء للعداد الكودي يبلغ 100 جنيه، ويظهر ضمن عملية الخصم المرتبطة بالعداد، بينما يبقى حساب استهلاك الطاقة نفسه منفصلًا وفق التعريفة المقررة للعدادات الكودية.
ومن ثم فإن ظهور خصم بقيمة 100 جنيه لا يعني في حد ذاته أن العداد استهلك كهرباء بهذا المبلغ، لأن قيمة الاستهلاك تحسب بصورة مستقلة وفق عدد الكيلووات/ساعة المسجلة.
زيادة الكهرباء المنزلية لا تطبق بالطريقة نفسها على العداد الكودي
العداد الكودي لا يعمل حاليًا بنظام شرائح الكهرباء المنزلية المتدرجة، لذلك لا ينتقل صاحبه بين الشريحة الأولى والثانية والثالثة وصولًا إلى الشرائح الأعلى بالطريقة المطبقة على العدادات المنزلية القانونية.
وبدأت محاسبة العدادات الكودية منذ أبريل 2026 بسعر تكلفة موحد قدره 2.74 جنيه لكل كيلووات/ساعة، دون تطبيق نظام الشرائح المدعومة على هذه النوعية من العدادات.
وبالتالي فإن الزيادات التي طُبقت على شرائح الاستهلاك المنزلي لا تعني تلقائيًا رفع سعر الكيلووات في العداد الكودي بالنسبة نفسها.
سعر الكهرباء في العدادات الكودية
يبلغ سعر المحاسبة المطبق حاليًا على العدادات الكودية 2.74 جنيه لكل كيلووات/ساعة، وفق نظام السعر الموحد.
ويطبق السعر من أول كيلووات مستهلك، أي أن استهلاك 100 كيلووات/ساعة على سبيل المثال الحسابي يمثل تكلفة طاقة قدرها 274 جنيهًا قبل إضافة أو خصم الرسوم والمبالغ الأخرى المرتبطة بالخدمة.
أما استهلاك 200 كيلووات/ساعة فتبلغ تكلفة الطاقة الحسابية وحدها 548 جنيهًا، قبل احتساب أي رسوم أخرى مقررة.
ولا تعني هذه الأمثلة تحديد قيمة الشحن المطلوبة شهريًا، وإنما توضح فقط طريقة احتساب استهلاك الكهرباء وفق السعر الموحد.
الفرق بين العداد الكودي والعداد المنزلي في المحاسبة
الفارق الأساسي حاليًا هو أن العداد المنزلي القانوني يخضع لشرائح استهلاك تختلف أسعارها بحسب كمية الكهرباء المستخدمة، بينما يحاسب العداد الكودي بسعر تكلفة موحد.
ويؤكد الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن هناك تعريفة كهرباء سارية بدءًا من استهلاك أبريل 2026، بينما كانت التعريفة السابقة ممتدة من أغسطس 2024 وحتى أبريل 2026.
ولا يمنح تركيب العداد الكودي في حد ذاته سندًا لملكية العقار أو الوحدة، وإنما يستخدم لقياس الاستهلاك بصورة فعلية بدلًا من بعض أنظمة المحاسبة الأخرى لحين استكمال الإجراءات القانونية المتعلقة بالوحدة.
رسوم خدمة العملاء بعد الزيادة
شهدت رسوم خدمة العملاء المرتبطة بشرائح الاستخدام المنزلي تعديلًا بالتزامن مع التعريفة الجديدة، وأصبحت قيمة الرسوم تختلف بحسب شريحة الاستهلاك.
وبحسب القيم المعلنة، ارتفع مقابل خدمة العملاء للشريحة من صفر إلى 50 كيلووات/ساعة من جنيه إلى 3 جنيهات، وللشريحة من 51 إلى 100 كيلووات/ساعة من جنيهين إلى 6 جنيهات.
كما ارتفع المقابل المرتبط بالاستهلاك من 101 إلى 200 كيلووات/ساعة من 6 إلى 12 جنيهًا، ومن 201 إلى 350 كيلووات/ساعة من 11 إلى 20 جنيهًا.
وفي المستويات الأعلى، ارتفع مقابل خدمة العملاء من 15 إلى 50 جنيهًا للاستهلاك من 351 إلى 650 كيلووات/ساعة، ومن 25 إلى 60 جنيهًا للاستهلاك من 651 إلى 1000 كيلووات/ساعة، ووصل إلى 100 جنيه بدلًا من 40 جنيهًا عند تجاوز 1000 كيلووات/ساعة.
ولا ينبغي الخلط بين هذه الشرائح المنزلية وبين طريقة حساب استهلاك العداد الكودي، الذي يخضع حاليًا للسعر الموحد.
هل خصم 100 جنيه يعني دخول الشريحة السابعة؟
لا يعني خصم 100 جنيه من العداد الكودي أن صاحبه انتقل إلى الشريحة المنزلية السابعة التي تتجاوز 1000 كيلووات/ساعة.
فالعداد الكودي لا يخضع أصلًا لنظام الشرائح المنزلية المتدرجة في تسعير الطاقة حاليًا، بل يحاسب بسعر موحد يبلغ 2.74 جنيه للكيلووات/ساعة، بينما يمثل مبلغ الـ100 جنيه المتداول مقابل خدمة العملاء الخاص بالعداد الكودي.
وهذا التفريق مهم لتجنب تفسير الخصم على أنه عقوبة بسبب زيادة الاستهلاك أو انتقال تلقائي إلى أعلى شريحة منزلية.
ماذا يفعل صاحب العداد عند ظهور خصومات أخرى؟
إذا ظهر للمشترك خصم مختلف عن رسم خدمة العملاء أو كانت هناك مبالغ لا يعرف سببها، فيمكنه مراجعة إيصال أو بيانات عملية الشحن لمعرفة بنود الخصم المسجلة.
كما يمكن الرجوع إلى شركة توزيع الكهرباء المختصة للتحقق من حالة العداد وأي مديونية أو تسوية مسجلة عليه.
وتتيح وزارة الكهرباء كذلك الخط الساخن 121 ضمن قنوات التواصل وتلقي الشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء، إلى جانب قنوات شركات التوزيع المختلفة.
ما الذي يدفعه صاحب العداد الكودي حاليًا؟
تتكون التكلفة بالنسبة لصاحب العداد الكودي من قيمة استهلاك الكهرباء المحسوبة وفق السعر الموحد البالغ 2.74 جنيه لكل كيلووات/ساعة، إلى جانب الرسوم والخصومات المقررة على العداد، ومن بينها مقابل خدمة العملاء.
وبذلك فإن خصم 100 جنيه لا يمثل تطبيقًا بأثر رجعي لزيادة شرائح المنازل على العداد الكودي، كما لا يغير سعر الكيلووات المطبق حاليًا على هذه العدادات.
والنقطة الأساسية للمشترك هي التمييز بين ثلاثة عناصر منفصلة: كمية الكهرباء التي استهلكها، والسعر الموحد الذي تحاسب به العدادات الكودية، ورسوم الخدمة أو أي خصومات أخرى تظهر عند الشحن.
- خصم 100 جنيه من العدادات الكودية
- العدادات الكودية
- رسوم خدمة العملاء الكهرباء
- سعر الكهرباء للعدادات الكودية
- سعر الكيلووات في العداد الكودي
- شرائح الكهرباء 2026
- زيادة أسعار الكهرباء
- خصومات عداد الكهرباء
- شحن العداد الكودي
- تعريفة الكهرباء الجديدة