المرحلة الأولى تشمل بيع وتفعيل خطوط المحمول للأفراد
وي تطلق خدمة E-KYC لتفعيل خطوط المحمول إلكترونيًا دون أوراق مع التوقيع الرقمي
بدأت الشركة المصرية للاتصالات «وي» تطبيق خدمة التحقق الإلكتروني من هوية العملاء E-KYC، بما يتيح تنفيذ إجراءات التحقق من الهوية وإنشاء وتفعيل خطوط المحمول رقميًا، مع إمكانية استخدام التوقيع الإلكتروني والاستغناء عن المستندات الورقية والخطوات اليدوية التقليدية المرتبطة ببيع الخطوط. وتتركز المرحلة الأولى من الخدمة على بيع وتفعيل خطوط التليفون المحمول للأفراد إلى جانب عدد من الخدمات الرقمية الأخرى، لتنتقل عملية تسجيل العميل من إجراءات ورقية متعددة إلى مسار رقمي يعتمد على التحقق الآمن من الهوية، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية وضوابط حماية البيانات.
ماذا تغير عند شراء وتفعيل خط وي؟
يتمثل التطور الرئيسي في انتقال خطوات التحقق والتسجيل إلى نموذج رقمي متكامل، بدلًا من الاعتماد الكامل على المعاملات الورقية والإجراءات اليدوية المستخدمة تقليديًا عند بيع الخطوط.
وتسمح خدمة E-KYC بالتحقق الإلكتروني من هوية العميل، ثم استكمال الإجراءات المرتبطة بإنشاء الخط وتفعيله، إلى جانب إمكانية التوقيع الإلكتروني، بما يقلل الاعتماد على المستندات الورقية ويختصر عدد الخطوات المطلوبة لإتمام العملية.
وتشير «وي» إلى أن النظام الجديد يعتمد على تقنيات للتحقق الرقمي الآمن من الهوية، مع تطبيق المتطلبات التنظيمية ومعايير حماية البيانات خلال عملية التسجيل.
وتشمل المرحلة الأولى عمليات بيع وتفعيل خطوط المحمول المخصصة للأفراد، بينما لم يتضمن الإعلان تفاصيل كاملة بشأن جميع الخدمات الأخرى التي ستضاف تباعًا أو الجدول الزمني المحدد للتوسع في المراحل التالية.
إطلاق وي يأتي بعد بدء منظومة الهوية الرقمية لشركات المحمول
يمثل تطبيق «وي» للخدمة انتقالًا من البنية التنظيمية والتقنية العامة إلى التنفيذ لدى إحدى شركات المحمول، بعد أن أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خلال أغسطس 2026 منظومة التحقق البيومتري الإلكتروني لشركات المحمول الأربع في مرحلة تشغيل تجريبية.
وأوضح الجهاز حينها أن المنظومة تستهدف تمكين شركات الاتصالات من تقديم الخدمات التي تحتاج إلى التحقق من الهوية والتوقيع الإلكتروني عبر التطبيقات والوسائل الرقمية، دون اشتراط توجه المستخدم إلى الفروع، مع إتاحة الخدمة تدريجيًا بحسب الجاهزية الفنية لكل شركة.
كما أوضح الجهاز أن المرحلة التجريبية تشمل استخدام منظومة الهوية الرقمية في شراء خطوط الاتصالات وإنشاء المحافظ الإلكترونية، مع إتاحة المجال لكل مشغل لتطوير آليات الخدمة الخاصة به قبل التوسع لاحقًا في نطاق الاستخدامات الرقمية.
التوقيع الإلكتروني وحماية بيانات العملاء
إضافة التوقيع الإلكتروني إلى رحلة التحقق تعني إمكانية استكمال جزء أساسي من إجراءات التعاقد بصورة رقمية، بدلًا من الاعتماد على التوقيعات والمستندات الورقية وحدها.
وتأتي هذه الآلية ضمن منظومة أوسع طُورت بالتنسيق بين الجهات المختصة، حيث أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن البنية الجديدة روعي فيها تطبيق ضوابط أمن المعلومات وحماية البيانات والخصوصية، مع توفير آليات للتحقق الإلكتروني والبيومتري من هوية المستخدم.
ولا يعني إطلاق الخدمة إلغاء الضوابط المنظمة لتسجيل خطوط المحمول أو متطلبات إثبات هوية مالك الخط، وإنما يمثل مسارًا رقميًا جديدًا لتنفيذ عملية التحقق والتسجيل وفق القواعد التنظيمية المعمول بها.
ويأتي إطلاق خدمة E-KYC من وي ضمن التوسع التدريجي في تطبيق منظومة الهوية الرقمية بقطاع الاتصالات، مع تركيز المرحلة الحالية على تفعيل خطوط الأفراد، بينما يرتبط توسيع نطاق الخدمات لاحقًا بما تعلنه الشركة والجهات المنظمة خلال المراحل التالية.