محامٍ بالنقض يوضح مخاطر التوقيع وخطوات حماية الحقوق
تحذير من توقيع إقرار التنازل عن خطوط المحمول المسجلة باسمك دون علمك.. وهذه الإجراءات القانونية
أثار ظهور خطوط المحمول المسجلة باسمك دون علمك تحذيرًا قانونيًا من المستشار عمرو عبد السلام، المحامي بالنقض والإدارية والدستورية العليا، اليوم الأحد 9 أغسطس 2026، بشأن التوقيع على ما يُعرف بـ«إقرار التنازل» عند التعامل مع شركة المحمول لإنهاء ارتباط تلك الخطوط بالرقم القومي. ويرى عبد السلام أن توقيع المواطن على الإقرار قد تكون له آثار قانونية تتعلق بمسؤولية الشركة عن الخط الذي يؤكد صاحبه أنه لم يتعاقد عليه من الأساس، مطالبًا بعدم الاكتفاء بالتنازل واتخاذ إجراءات رسمية لإثبات الواقعة وحماية الحقوق قبل التصرف في الخط.
لماذا حذر محامٍ من توقيع إقرار التنازل؟
بحسب تصريحات المستشار عمرو عبد السلام، فإن المشكلة القانونية تبدأ عندما يكتشف المواطن وجود رقم محمول مسجل ببياناته ورقمه القومي، رغم تأكيده أنه لم يطلب إصدار الخط ولم يوقع عقدًا للحصول عليه.
ويرى عبد السلام أن توقيع «إقرار التنازل» عن مثل هذا الخط لا يعالج أصل المشكلة، لأن المواطن، وفق طرحه القانوني، لا يمكنه التنازل عن تعاقد يقول إنه لم يكن طرفًا فيه من البداية.
وأوضح أن الاعتراض يتعلق كذلك بما قد يترتب على صياغة الإقرار من آثار قانونية، خاصة إذا تضمنت ما يمكن تفسيره على أنه إخلاء لمسؤولية الشركة عن ظروف تسجيل الخط أو التعاقد عليه.
هل التنازل عن الخط ينهي المشكلة؟
وفق الرأي القانوني الذي طرحه عبد السلام، فإن إنهاء الخط أو التنازل عنه وحده قد لا يكون الإجراء الأنسب إذا كان المواطن ينفي أصلًا معرفته به، لأن القضية هنا لا تتعلق فقط بالرغبة في الاحتفاظ بالرقم أو إلغائه، وإنما بكيفية تسجيله باستخدام بيانات صاحبه.
وأشار إلى أن توقيع المواطن على مستند يتعلق بخط ينفي تعاقده عليه قد يؤثر في موقفه عند بحث المسؤولية عن استخدام بياناته في إنشاء التعاقد، ولذلك شدد على أهمية توثيق الاعتراض رسميًا قبل اتخاذ أي إجراء قد يُفهم منه قبول الوضع القائم أو تسويته.
كيف تعرف الخطوط المسجلة برقمك القومي؟
يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة «أرقامي» من خلال تطبيق My NTRA، والتي تمكّن المستخدم من معرفة عدد خطوط الهاتف المحمول المسجلة برقمه القومي لدى شركات المحمول. وإذا ظهر خط غير معلوم للمستخدم، يوجه الجهاز المواطن إلى أحد فروع أو منافذ شركة المحمول التابع لها الخط للاستعلام عنه باستخدام أصل بطاقة الرقم القومي السارية.
وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة عند الاشتباه في وجود رقم لم يسبق للمواطن استخدامه، إذ تساعده على التحقق أولًا من الخطوط المرتبطة ببياناته بدلًا من اكتشاف الأمر مصادفة بعد حدوث مشكلة مرتبطة بأحد الأرقام.
ماذا تفعل إذا وجدت خط محمول باسمك لا تعرفه؟
دعا المستشار عمرو عبد السلام المواطن، حال اكتشاف رقم غير معروف مسجل باسمه، إلى عدم تجاهل الأمر، والبدء في اتخاذ إجراءات رسمية تحفظ موقفه وتثبت اعتراضه على تسجيل الخط.
وتشمل الخطوات التي أوصى بها تقديم شكوى بشأن الواقعة إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى جانب اللجوء إلى جهاز حماية المستهلك، مع الاحتفاظ بما يثبت تقديم الشكوى والبيانات الخاصة بالخط محل النزاع.
ويستقبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات عبر مركز الاتصال رقم 155، وتطبيق My NTRA، ومنصة الشكاوى التابعة للجهاز، إلى جانب قنوات أخرى مخصصة لتلقي الشكاوى. ويوضح الجهاز أن مركزه يمثل مستوى ثانيًا للتصعيد بعد محاولة المستخدم الوصول إلى حل مع مقدم الخدمة.
كما يتيح جهاز حماية المستهلك عدة وسائل لاستقبال شكاوى المواطنين، من بينها الخط الساخن 19588 والمنظومة الإلكترونية المخصصة للشكاوى.
بلاغ الشرطة عند الاشتباه في تزوير التعاقد
بحسب عبد السلام، يمكن أن يمتد التعامل مع الواقعة إلى تحرير بلاغ رسمي في قسم الشرطة إذا كان المواطن يؤكد عدم إبرامه عقد الخط من الأساس، على أن يوضح في البلاغ أنه لم يطلب إصدار الرقم ولم يوقع المستندات المنسوبة إليه.
ويرى أن هذه الخطوة تهدف إلى فتح المجال أمام فحص المستندات التي استند إليها تسجيل الخط، وتحديد كيفية استخدام بيانات المواطن، ومن الشخص الذي أتم إجراءات التعاقد إذا ثبت وجود مخالفة.
وشدد على أن وجود خط مسجل بالرقم القومي وحده لا يعني تلقائيًا ثبوت جريمة تزوير، إذ يظل تحديد المسؤولية مرهونًا بالتحقيقات وفحص المستندات والوقائع المرتبطة بكل حالة.
متى يظهر احتمال وجود تزوير؟
أوضح عبد السلام أن الشق الجنائي قد يصبح مطروحًا إذا تبين أثناء التحقيق أو نظر النزاع وجود عقد منسوب إلى المواطن يحمل توقيعًا لا يخصه، أو مستندات تعاقد لم يصدرها أو يعتمدها.
وفي هذه الحالة يمكن فحص العقود المقدمة من شركة المحمول ومضاهاة التوقيعات والبيانات لإثبات ما إذا كان المواطن قد أبرم التعاقد بالفعل أم جرى استخدام بياناته دون موافقته.
وتظل نسبة المسؤولية إلى موظف أو شخص بعينه مسألة تخضع للتحقيق والأدلة، ولا يمكن الجزم بها قبل ثبوت دوره في تحرير المستند أو استخدام البيانات محل النزاع.
التعويض أمام المحكمة الاقتصادية
وأشار المستشار عمرو عبد السلام إلى إمكانية لجوء المتضرر، بعد اتخاذ الإجراءات القانونية وإثبات الواقعة، إلى القضاء للمطالبة بالتعويض عن الضرر الذي تعرض له بسبب تسجيل خط باسمه دون علمه، موضحًا أن تحديد المسؤولية والتعويض يخضع لما تنتهي إليه المحكمة وفق المستندات والأدلة المقدمة في كل قضية.
وبالتالي، فإن الخطوة الأساسية عند اكتشاف خطوط المحمول المسجلة باسمك دون علمك هي التحقق من الخطوط المرتبطة بالرقم القومي، ثم توثيق الاعتراض والتواصل مع شركة المحمول والجهات التنظيمية المختصة، وعدم توقيع أي مستند قبل قراءة مضمونه وفهم آثاره القانونية، خاصة إذا كان المواطن ينفي وجود أي تعاقد سابق على الخط محل المشكلة.
- خطوط المحمول المسجلة باسمك دون علمك
- إقرار التنازل عن خط المحمول
- خطوط مسجلة بالرقم القومي
- معرفة الخطوط المسجلة باسمي
- تطبيق My NTRA
- خدمة أرقامي
- الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات
- شكوى شركة المحمول
- تسجيل خط دون علم صاحبه
- بلاغ تزوير عقد خط محمول