عودة المنصة بعد الصيانة تعيد استقبال الطلبات للحالات المستوفية
الكهرباء تفتح تحويل العداد الكودي إلى قانوني إلكترونيًا في 7 خطوات بعد التصالح
عادت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء للعمل بكامل طاقتها الخميس 17 سبتمبر 2026 بعد انتهاء أعمال الصيانة والتحديثات الفنية، لتستقبل مجددًا طلبات العدادات الكودية وطلبات تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني للحالات التي أنهت التصالح واستوفت موافقات توصيل المرافق. والتغيير العملي الأهم للمواطن هو عودة قناة التقديم الإلكتروني بعد فترة الصيانة، لكن قبول التصالح وحده لا يجعل العداد قانونيًا تلقائيًا؛ إذ يظل التحويل النهائي مرتبطًا بمراجعة المستندات واستكمال التعاقد وتسجيل العداد باسم المشترك لدى شركة التوزيع المختصة.
ولا تمثل خدمة التحويل الإلكتروني ظهورًا لأول مرة في سبتمبر؛ فقد سبق الإعلان عن إتاحتها عبر المنصة في مايو 2026، بينما يتمثل التطور الحالي في إعادة تشغيل المنصة بعد التحديثات واستئناف استقبال الطلبات والخدمات إلكترونيًا.
ماذا تغير بعد عودة المنصة الموحدة؟
أتاحت عودة المنصة للمواطن المستوفي لشروط التقنين تقديم بياناته ومستنداته إلكترونيًا ومتابعة موقف الطلب والإشعارات المرتبطة بالمراجعة، بدلًا من اعتبار الحضور إلى شركة الكهرباء نقطة البداية الوحيدة للإجراء.
وبحسب المعلومات المعلنة مع إعادة التشغيل، تستهدف المنصة تحديث وحصر بيانات العدادات الكودية، وربط مراحل التعامل مع الطلبات بالتنسيق مع الجهات المحلية، مع إتاحة متابعة الطلب وإخطار صاحبه عند الحاجة إلى استيفاء مستندات أو استكمال الموافقات التنظيمية.
لكن وجود الخدمة على المنصة لا يعني الموافقة التلقائية على جميع العدادات الكودية، لأن الموقف القانوني لكل عقار والموافقات الخاصة بتوصيل المرافق يظلان أساسًا في تحديد إمكانية الانتقال إلى التعاقد القانوني النهائي.
7 خطوات من التصالح إلى العداد القانوني
يمر تحويل العداد الكودي إلى الوضع القانوني بعد استيفاء الشروط الأساسية بعدة مراحل مترابطة:
1. استكمال إجراءات التصالح وتقنين موقف الوحدة أو العقار والحصول على المستندات الدالة على ذلك.
2. استيفاء الموافقة المطلوبة لتوصيل المرافق من الجهة المختصة بحسب موقف العقار.
3. تسجيل الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء واختيار خدمة تحويل العداد الكودي إلى قانوني.
4. تحديد العداد المطلوب تحويله واستكمال البيانات الخاصة بالوحدة والعداد.
5. رفع المستندات المطلوبة بصورة واضحة وإرسال الطلب ومتابعة الإشعارات الخاصة بالمراجعة أو استيفاء البيانات.
6. استكمال المعاينة والإجراءات الفنية والتعاقدية التي تطلبها شركة توزيع الكهرباء المختصة.
7. استكمال التعاقد وتعديل صفة العداد وتسجيله باسم صاحب الوحدة بعد اجتياز المراجعات والموافقات المقررة.
وكانت الشركة القابضة لكهرباء مصر قد أوضحت عند إطلاق الخدمة إلكترونيًا أن مسارها يمتد من تحديد العداد ورفع الأوراق إلى مراجعة البيانات والمعاينة الفنية، ثم إخطار المواطن لاستكمال التعاقد واستلام بيانات المشترك.
التصالح لا يحول العداد تلقائيًا
الفارق الذي يحتاج أصحاب العدادات الكودية إلى الانتباه إليه هو أن إنهاء التصالح شيء، وتحويل العداد إلى عداد قانوني باسم المشترك شيء آخر.
فبعد التصالح والموافقة على توصيل المرافق يمكن تغيير نظام محاسبة بعض العدادات المستوفية إلى شرائح الاستهلاك دون انتظار حضور المواطن إلى شركة الكهرباء، وفق توجيهات وزارة الكهرباء الصادرة لشركات التوزيع، لكن ذلك لا يساوي اكتمال التحويل القانوني للعداد.
أما الوضع القانوني النهائي فيرتبط باستكمال إجراءات التعاقد وبيانات صاحب الوحدة والمستندات المطلوبة، ليصبح التعامل مع شركة التوزيع قائمًا على عقد مسجل باسم المشترك بدلًا من الوضع الكودي المؤقت.
وهذا يعني عمليًا أن المواطن قد يجد نظام المحاسبة على عداده قد انتقل إلى الشرائح بعد وصول موافقة المرافق، بينما تظل أمامه إجراءات أخرى قبل اعتبار العداد قانونيًا ومسجلًا باسمه.
ما المستندات المرتبطة بطلب التحويل؟
تدور المستندات الأساسية حول إثبات هوية مقدم الطلب وعلاقته بالوحدة والموقف القانوني للعقار وبيانات العداد الحالي.
وتشمل المستندات التي سبق الإعلان عنها للخدمة صورة بطاقة الرقم القومي السارية، ومستند الملكية أو الإيجار بحسب الحالة، ومستند التصالح أو ما يعادله وفق موقف الوحدة، وبيانات أو آخر عملية شحن للعداد الكودي، إلى جانب التوكيل إذا كان مقدم الطلب ينوب عن المالك. وتظل شركة التوزيع صاحبة الاختصاص في مراجعة كل حالة وتحديد ما يلزمها من مستندات إضافية.
605 آلاف عداد انتهى تحويلها ضمن المستهدف
ويأتي إعادة تشغيل المنصة بينما يستمر تنفيذ خطة أوسع لتقنين العدادات الكودية.
ففي بيان رسمي بتاريخ 6 سبتمبر، قالت الشركة القابضة لكهرباء مصر إن إجمالي العدادات الكودية المستهدف تحويلها إلى عدادات قانونية للحالات الحاصلة على شهادات تصالح يبلغ 1.2 مليون عداد، وإنه تم الانتهاء من تحويل 605 آلاف عداد.
وبحساب الفارق بين الرقمين المعلنين، يتبقى نحو 595 ألف عداد للوصول إلى المستهدف العددي المعلن، مع اختلاف توقيت استكمال كل حالة بحسب موقف التصالح والموافقات والمراجعة الفنية والتعاقدية.
ما الخدمات التي عادت مع تشغيل المنصة؟
لا تقتصر المنصة على تحويل العدادات الكودية، إذ تشمل الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالعدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية والاستعلام عن الفواتير والشكاوى وبلاغات سرقات التيار وعددًا من خدمات المشتركين.
ويظل التطور الأكثر ارتباطًا بأصحاب الوحدات التي أنهت التصالح هو إمكانية العودة إلى تقديم ومتابعة طلب تحويل العداد إلكترونيًا بعد انتهاء أعمال الصيانة، مع بقاء الموافقة النهائية مرتبطة باستيفاء الضوابط وليس بمجرد تسجيل الطلب على المنصة.