رسوم جمركية على الهواتف القديمة رغم الإعفاء.. "تنظيم الاتصالات" يرد ويعيد تشغيل 47 ألف جهاز بعد الشكاوى

رسوم جمركية على الهواتف، شهدت مواقع التواصل الاجتماعي خلال اليومين الماضيين حالة من الجدل الواسع بعد شكاوى عدد كبير من المواطنين بشأن فرض رسوم جمركية على هواتف محمولة قاموا بتفعيلها قبل عام 2024، وتحديدًا في أشهر أكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2023، رغم إعلان الحكومة أن تطبيق القرار يبدأ من 1 يناير 2024.

وأثارت الشكاوى تساؤلات حول آلية تطبيق القرار، ومشروعية فرض رسوم على أجهزة يفترض أنها مشمولة بالإعفاء الجمركي، ما دفع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى إصدار بيان رسمي لتوضيح الموقف.

بيان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

قال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان صدر أمس، إنه تم إيقاف نحو 60 ألف جهاز محمول للاشتباه في حصولها على الإعفاء الجمركي بشكل غير قانوني، ضمن عمليات فحص دورية للأجهزة التي تم تفعيلها على الشبكات المصرية خلال الفترة الأخيرة.

وأوضح البيان أن الجهاز أجرى فحصًا دقيقًا لتلك الأجهزة، وقرر:

• إعادة تشغيل 47 ألف جهاز بعد التأكد من أن أصحابها يستحقون الإعفاء
• استمرار إيقاف 13 ألف جهاز ثبت حصولها على الإعفاء بطرق غير مشروعة

وأكد الجهاز أنه حريص على ضمان حق المستخدمين الذين لم يتجاوزوا التعليمات، ويجري التحقيق في كل شكوى تُقدم من المواطنين ممن أُوقفت أجهزتهم دون وجه حق.

لا يفوتك

سعر الدولار اليوم الاثنين 28-7-2025 يسجل تراجعًا أمام الجنيه المصري بالبنوك الرسمية والسوق السوداء

البنك الأهلي يطلق حساب توفير بالدولار بدون مصروفات فتح أو حد أدنى وبعائد يصل إلى 2%

موجة الحر تهدد صحتك.. 5 أطعمة ومشروبات تبرد جسمك وتحميك من ارتفاع الحرارة

وظائف شركة الصرف الصحي بالقاهرة 2025.. بدء التقديم لعقود مؤقتة لعدد من التخصصات الهندسية والفنية

ستيف أدكوك يكشف 12 علامة تؤكد أنك وُلدت لتكون مليونيرًا.. صفات شخصية تقود للثراء الحقيقي

كيفية حفظ الأدوية في الصيف بشكل آمن.. 3 أخطاء شائعة تفسد فعالية العلاج دون أن تدري

حالة الطقس في مصر اليوم الإثنين 28 يوليو 2025.. الأرصاد تعلن موعد انكسار الموجة الحارة رسميًا

أوائل الثانوية العامة خلال 5 سنوات.. القاهرة تتصدر والذكور يتفوقون على الإناث بالأرقام

حرائق التكييف تهدد المنازل في الصيف.. أخطاء شائعة عند التشغيل والتركيب قد تؤدي لاشتعال مفاجئ

قانون الحقوق السياسية يحدد فئات محرومة من التصويت في انتخابات 2025 لهذه الأسباب

كيف تقدم شكوى إذا أُوقف جهازك دون وجه حق؟

أتاح الجهاز عدة وسائل رسمية لتقديم الشكاوى، تتيح للمستخدم التواصل المباشر مع الجهات المختصة، وهي:

• تطبيق MYNTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الرقم المختصر 155 (يعمل يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً)

واتساب عبر الأرقام التالية:

• 01015515155
• 01111115150
• 01551515505
• 01202155155
• منصة الشكاوى الإلكترونية: https://complaints.tra.gov.eg
• منصات الجهاز على فيسبوك، تويتر، إنستجرام، لينكد إن

خلفية القرار الحكومي

كانت الحكومة المصرية، وعلى رأسها رئيس مجلس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، قد أعلنت رسميًا أن تطبيق قرار فرض الرسوم الجمركية على الهواتف المستوردة سيبدأ اعتبارًا من 1 يناير 2024، بهدف تنظيم سوق الهواتف المحمولة وضبط آليات الاستيراد، دون المساس بالأجهزة المفعّلة قبل هذا التاريخ.

لكن عددًا من المواطنين أكدوا عبر منصات التواصل أنهم فَعّلوا أجهزتهم خلال شهور أكتوبر ونوفمبر وديسمبر 2023، ما جعلهم يستغربون من إيقاف أجهزتهم وفرض رسوم مفاجئة عليهم.

هل يمكن إعادة تشغيل الجهاز بعد تقديم الشكوى؟

أكد "تنظيم الاتصالات" أن الأجهزة التي يُثبت أحقيتها في الإعفاء سيتم إعادة تشغيلها فورًا، بعد التحقق من تاريخ التفعيل ورقم IMEI، شرط عدم وجود تلاعب في البيانات.

ونصح الجهاز المواطنين بالاحتفاظ دائمًا بإثباتات الشراء وتاريخ التفعيل، لتقديمها في حال حدوث أي إشكال مشابه مستقبلًا.

خلاصة القول:

فرض رسوم جمركية على بعض الهواتف القديمة أثار جدلًا واسعًا، لكن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكّد استجابته السريعة، وأعاد تشغيل آلاف الأجهزة بعد التأكد من مشروعيتها. ويُنصح المواطنون باستخدام الوسائل الرسمية لتقديم الشكاوى، لضمان حقوقهم وتفادي التعطيل غير المبرر لأجهزتهم.